Wachtwoord vergeten
Doel
Weer toegang tot je ouderaccount zonder support-ticket.
Voor wie
Ouders die hun wachtwoord kwijt zijn; niet voor kind-profielwissel.
Waar in de app
Loginpagina → Wachtwoord vergeten of direct /wachtwoord-vergeten.
Voorwaarden
Toegang tot het geregistreerde e-mailadres.
Stap-voor-stap
- Ga naar /wachtwoord-vergeten.
- Vul het e-mailadres van je ouderaccount in.
- Verstuur het formulier — je ontvangt een reset-link (controleer spam).
- Open de link binnen de geldigheidstermijn (meestal 1 uur).
- Kies een nieuw sterk wachtwoord en bevestig.
- Log in met e-mail + nieuw wachtwoord op /parent.
- Werk opgeslagen wachtwoorden in je password manager bij.
- Kinderen gebruiken hetzelfde nieuwe wachtwoord bij kind-login.
Opties & instellingen
Geen reset-mail? Controleer spelling e-mail en spam; probeer na enkele minuten opnieuw.
Tips & veelvoorkomende problemen
Reset werkt alleen voor ouderaccounts. Kind-uitlogcodes zijn apart — zie Uitloggen met code.